6 Passos para facilitar a sua compra de peças de reposição ROMI

1 – Faça seu Cadastro

O primeiro passo para começar a fazer suas compras, é realizar o cadastro em nosso site. Para isso, basta acessar o site e no canto superior direito clicar na opção “Cadastrar”, preencher seus dados cadastrais e enviá-los para análise.

Nosso Departamento de Cadastro irá receber sua solicitação e analisá-la. Se estiver tudo de correto, você receberá um e-mail com o link para criação da senha de acesso.

Seu login é o seu e-mail e a senha é composta de no mínimo oito dígitos sendo (por uma ou mais letra maiúscula, uma ou mais letra minúscula, números e um símbolo (! @ $ * #).

2 – Tenha o Código Romi em Mãos

Com o seu cadastro aprovado, chegou a hora de colocar suas peças originais Romi no carrinho e começar suas compras!

Para localizar sua peça, será necessário utilizar o Código Romi, que é formado de 1 letra e 5 números (exemplo: R12345) e será utilizado na pesquisa da loja virtual.

Caso você não tenha esse código em mãos, acesse nossa loja virtual, faça seu login e acesse a guia “CLIQUE AQUI SE VOCÊ NÃO POSSUI SEU CÓDIGO ROMI”. Nesta página, você precisará nos informar os dados da sua peça: número de série e modelo da máquina, breve descrição do item e anexar imagens da peça antiga. Nossa equipe técnica irá entrar em contato informando o Código Romi da sua peça.

3 – Escolha sua Forma de Pagamento

Após a escolha das suas peças, chegou a hora de escolher a forma de pagamento. Em nosso site, você irá encontrar duas opções disponíveis: Depósito Antecipado à Vista ou o Crédito Romi, que pode ser parcelado em até seis vezes (DDL), mediante as condições de aprovação de crédito e juros aplicáveis.

• Na opção de Depósito Antecipado, você pode realizar o depósito em nossas contas do Banco Bradesco S/A, Banco Itaú S/A ou Banco do Brasil. Ao selecionar essa opção, irão aparecer os campos: “Data do Depósito ou Transferência”, “Nome do Banco” e “Anexar Comprovante”, preencha todos os campos conforme depósito realizado e então clique em FINALIZAR COMPRA para concluir o pedido,
• Para realizar compras com o Crédito Romi, é necessária uma análise prévia do nosso departamento financeiro. Para solicitar a análise, você deve acessar a guia “Solicitar Crédito Romi”, anexar cópia do contrato social e a relação de faturamento dos últimos 12 meses. Você também pode enviar esses documentos para o e-mail pecas@romi.com.

Assim que aprovado, você receberá um e-mail confirmando seu crédito e condição aprovada, podendo então prosseguir com a finalização do seu pedido.

5 – Fiz meu pedido e agora?

Agora é só aguardar seu pedido chegar! Você pode acompanhar o status do seu pedido fazendo o login e acessando a guia “MEUS PEDIDOS” e selecionando o campo “DETALHES” – para pedidos entregues via transportadora.

6 – Teve algum problema com seu pedido? A gente te ajuda!

Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas, mas em casos de transporte indevido podem ocorrer avarias nos produtos. Nesse caso, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail pecas@romi.com, pelo telefone (19) 3455-9595 (opção 1) ou pelo nosso Whatsapp www.romi.com/whatsapp